20幾年前懷孕期間,我沒辦法自己洗頭,就在公司附近的連鎖美髮沙龍包洗髮卡,洗了近4、5年。
洗到後期,每次剛洗完還沒走出店門,就感到奇癢無比,我因為體恤這些年輕的建教生,都不忍心去詢問她們,後來越來越嚴重,我只好鼓起勇氣去問洗頭妹:「妹妹,妳是不是洗髮精沒有沖乾淨,為什麼這陣子洗完頭後還是好癢,頭一抓就頭皮屑掉的整個衣服?」結果洗頭妹的回答讓我嚇了一跳「麻煩妳以後自己帶洗髮精來,因為我們用的是工業用強鹼。」
一年之後,我加盟美髮沙龍店創業,才知道工業用強鹼是用來洗地板的,一大桶成本大約50元,而我的頭皮也洗出了問題,能感同身受並關心使用者的髮膚健康,於是開始找尋健康的美髮沙龍產品。開店期間到店裡拜訪的髮品公司,大大小小超過五十間,就這樣試了十幾年,仍然沒辦法解決問題。
在某個機緣下,我跟從事生物科技的朋友討論起自己的狀況,而萌起研發健康的洗髮精、護髮素、燙髮液、燙髮機器、頭皮水、造型品……等。我用心傾聽設計師與客戶的聲音,觀察記錄分析實驗成效,主成分採用植物萃取天然原料,對人體幾乎不傷害為主;部分不肖廠商都是採用化學合成劣質香精,我們採用的是名牌香水香精,成本比一般賣場及開架高出數十倍以上,要求到每位客戶滿意才會生產。5年下來,「凱莉登」健康髮品陸續上市,銷售到各大美髮沙龍店與客戶手中,使用過的都會口碑再推薦給別人。
全台最大的開架洗髮精含超標百倍的防腐劑,洗久頭皮會癢、頭皮屑越來越多,而我們添加的是最高等級且含量絕對在千分之一以下,許多人洗一陣子問題就會明顯改善。同時,我也非常關心客戶頭髮受損的問題,於是精心研發多功能燙髮機及護髮系列燙髮劑,將漫長的燙髮流程三小時縮減到一小時,燙髮後髮質柔軟,使一般受損燙不捲的頭髮依然可以燙捲,不但為客戶節省寶貴的等待時間,也為設計師縮減操作的時間。
我用良心製造健康髮品,對抗無良大廠,雖然大量研發費用有時讓我喘不過氣來,但我還是堅持自己的使命,關懷使用者美麗的髮膚健康。「凱莉登」蘊涵著健康與美麗之意,它是我一生的驕傲!